Multica Training

从一次对话,到一个能复用的 Skill

我是常清清,小语言销售 XS5 组长。今天这场分享不讲复杂技术,主要讲我自己是怎么用 Multica 把重复工作流程整理清楚,再逐步沉淀成 Skill,让后续同类任务更省时间、更少返工。

主讲:常清清 小语言销售 XS5 组长 建议时长:35-38 分钟 重点:Skill 创作与使用

培训开场路径

按“先科普、再案例、再跟做”的路径组织,让第一次接触 Multica 的同事也能听懂。

大家好,我是谁

我是常清清,小语言销售 XS5 组长。简单说明自己为什么开始使用 Multica,以及今天分享的重点不是技术,而是可复用的工作方法。

30 秒

先认识平台基础概念

用最简单的话解释 Multica、智能体、Skill、Issue、小队分别是什么,避免同事还没懂名词就进入案例。

3-4 分钟

我做了什么

用两个案例讲核心场景,先让大家知道它能解决哪类重复工作。

1-2 分钟

过程是怎样的

讲关键步骤、Multica 配置、提示词、如何整理 SOP、如何形成 Skill。

10 分钟

分享 skill creator

先用这个 Skill 把流程问清楚、写成草稿,再进入正式创作和试跑。

2-3 分钟

效果如何

用具体数据讲节省了多少时间、减少了多少重复解释、产出稳定性有什么变化。

5 分钟

推荐谁用

说明哪些岗位、哪些任务最适合先照着试,不把适用范围讲得过大。

1 分钟

现场带动

请至少 1 位同事现场打开 Multica,用自己的一个真实 SOP 跟做。

10 分钟
开场说明:大家好,我是常清清,小语言销售 XS5 组长。今天不讲很复杂的技术,我主要分享自己这段时间的使用过程:我是怎么从一个普通任务开始,把反复要解释的流程整理成 SOP,再尝试沉淀成 Skill,让后续同类任务能更稳定地跑出来。

先认识 Multica:小白先看这一页

第一次听不用急着记配置。先把 Multica 理解成一个“能留痕、能分工、能复用 SOP 的智能工作台”。

平台

Multica 是什么?

它不是单纯的聊天窗口,更像一个工作空间。任务、材料、对话、产出、复盘都可以放在这里,后续同事也能追溯这件事是怎么做出来的。

执行者

智能体是什么?

可以先理解成“有岗位分工的 AI 同事”。不同智能体可以负责不同任务,例如市场分析、Listing 草稿、资料整理、检查复核等。

SOP

Skill 是什么?

Skill 是给智能体看的 SOP。它会写清楚什么时候用、需要哪些材料、按什么步骤做、最后输出什么格式、哪些事情不能做。

平台名词 小白理解 实际意思
Issue 一张任务单 / 工单 我要做什么、给了哪些材料、过程怎么沟通、最后产出在哪里,都放在这张任务单里。
智能体 负责干活的 AI 同事 我把任务交给合适的智能体,它根据自己的职责和挂载的 Skill 去执行。
Skill 可复用 SOP 不是每次都重新解释规则,而是把固定流程写成 Skill,让智能体下次直接按这个做。
挂载 Skill 把 SOP 发给对应同事 产品市场分析 Skill 要挂给会做市场分析的智能体;Listing Skill 要挂给会写 Listing 的智能体。
小队 多个 AI 同事组成的小组 一个任务如果需要分工,比如先分析、再撰写、再检查,就可以让小队协作。新手先理解概念,不用一开始就配置。
评论 / 附件 沟通记录和任务材料 链接、图片、表格、补充要求、修改意见都可以留在任务里,方便回看。

这几个词怎么串起来?

  • 我先把一个真实任务放进 Issue。
  • 我选择或指派一个合适的智能体来做。
  • 智能体会读取自己挂载的 Skill,按里面的 SOP 执行。
  • 产出写回任务里,我再复核;发现规则不够清楚,就继续优化 Skill。

一句话理解

Multica 解决的不是“问 AI 一句话”,而是把部门里重复发生的工作流程沉淀下来:任务放进 Issue,智能体负责执行,Skill 负责复现 SOP,小队负责更复杂的协作。

对新手来说,第一步不用学完所有功能。先学会:打开对话框,把一个重复任务讲清楚,再让 AI 帮你判断能不能做成 Skill。

我做了什么:两个案例以及案例拆解

这两个案例的共同点是:我不是每次临时写长提示词,而是提前把任务 SOP 训练成 Skill;真正执行时只给必要材料,智能体按 Skill 复现流程,我负责复核。

案例 1

产品市场分析:MYW-253 德国站滤网套装

我用任务 MYW-253 做例子:对 Amazon 德国站 ASIN B0983LJN7Q 做产品市场分析。这个任务的关键不是我在执行时临时告诉智能体怎么分析,而是我提前把产品市场分析 SOP 训练成 Skill;真正执行时,我主要给了商品链接/ASIN。

  • 提前准备:把 7 维分析框架、识图要求、停止条件、HTML 报告格式、待确认标记写进产品市场分析 Skill。
  • 正式执行:我只需要给商品链接/ASIN,说明站点是 DE,智能体就按已训练好的 Skill 继续执行。
  • Skill 复现:识图、前台信息整理、7 维框架、HTML 报告结构都按 SOP 自动展开。
  • 人工复核:我主要看有没有编造材料、是否标出待确认、是否越过岗位边界下结论。
说明重点:这个案例要表达的是“先把分析 SOP 训练成 Skill”。所以真正跑任务时,输入很少,但输出还能保持稳定结构。
案例 2

Listing 撰写:MYW-144 DE 站灰色带肩带肚盘

我用任务 MYW-144 做例子:给 Amazon 德国站一款灰色带肩带肚盘(Bauchladen)写 Listing。这个任务里,我不是重新讲一遍 Listing SOP,而是把开发已填写好的产品资料直接复制给智能体;标题、五点、描述、Search Terms、分类建议等输出结构,由提前训练好的 Listing Skill 复现。

  • 提前准备:把 Listing 撰写结构、埋词方式、禁用词检查、Search Terms 字节要求、输出格式写进 Listing Skill。
  • 正式执行:我只把开发填写好的产品资料复制给智能体,不再重复解释 Listing 每一步怎么写。
  • Skill 复现:智能体按 SOP 输出标题、B1-B5、描述、Search Terms、分类建议、热卖时间段和埋词汇总。
  • 人工复核:我主要看关键词覆盖、卖点顺序、是否过度承诺、禁用词避让和 Search Terms 字节数。
说明重点:这个案例要表达的是“复杂规则提前沉淀”。执行任务时,我只是把产品资料给进去,Skill 负责把 SOP 跑出来。
案例拆解 正式执行时我给了什么 Skill 自动复现什么 我人工复核什么
产品市场分析 MYW-253 商品链接/ASIN:Amazon DE B0983LJN7Q。 识图、前台信息整理、7 维分析框架、自包含 HTML 报告、待确认标记。 是否编造数据;是否把推测写成确定结论;待确认内容和岗位边界是否标清楚。
Listing 撰写 MYW-144 开发填写好的产品资料:灰色带肩带肚盘、尺寸、关键词、市场信息、评论反馈、竞品链接、产品图片。我只是复制给智能体。 标题、B1-B5、描述、Search Terms、分类建议、热卖时间段、埋词汇总、合规自检。 关键词是否覆盖;卖点是否贴合评论痛点;禁用词是否避开;Search Terms 字节数是否合规。
本页结论:我的工作不是每次重新教 AI,而是先把 SOP 训练成 Skill。真正执行任务时,我给最少必要输入,Skill 负责复现流程,我负责复核判断。

10 分钟过程:从想法到可复用

这里是培训主干:从对话框开始,把一个重复任务逐步整理成可复用 Skill。

打开 Multica,先从对话框开始

不要一开始就想复杂设置。先把你想自动化或复用的工作,用自然语言讲出来。

判断这件事是不是 SOP

如果同一类任务做过 2 次以上,或者每次都要重复解释格式、步骤、禁忌、验收标准,就适合沉淀成 Skill。

准备输入材料和样例

包括文件、链接、字段说明、历史报告、好结果样例、反面例子、负责人确认点。

让 AI 先追问缺口

不要急着让它写 Skill。先让它问你缺什么,这一步能减少后面返工。

生成 Skill 草稿

草稿重点看四件事:什么时候用、怎么做、输出什么、不能做什么。

发布、挂载、试跑

确认草稿后,发布到 Multica 平台,挂载给对应智能体,再用一条真实任务试跑。

第一次接触 Multica 时,不用从命令或复杂设置讲起。先讲三个问题:在哪个工作空间、找哪个智能体、这个智能体有没有挂载对应 Skill。

分享给大家的 Skill:skill creator

第一次创作 Skill 时,不建议直接硬写。先用 skill creator 把流程问清楚、补完整,再生成草稿。

作用

它能帮你做什么?

  • 把一个零散的工作流程整理成 Skill 草稿。
  • 帮你补齐触发场景、输入材料、SOP 步骤、输出格式、禁止事项和验收标准。
  • 先判断这个流程适不适合做成 Skill。
  • 提醒你用真实任务试跑,再根据反馈迭代。
适用时机

什么时候该先用它?

  • 你已经知道这件事经常重复,但还没写清楚 SOP。
  • 你想做 Skill,但不知道第一步该写什么。
  • 你担心自己漏掉输入、输出、禁忌或边界。
  • 你想先做一版草稿,再给业务负责人确认。
新手容易走弯路的地方 skill creator 会怎么帮你
一上来就想直接发布 先让你把流程讲清楚,补齐材料和边界,再谈发布。
只写一个任务名,没有规则 会追问这个 Skill 什么时候用、怎么做、输出什么、不能做什么。
只给一个例子,没有验证 会提醒你再找真实任务试跑,确认草稿不是只适合单个例子。
把聊天结果当成已生效版本 会提醒你:要真正生效,必须发布到 Multica 平台并挂载给智能体。
给 skill creator 的起步提示词
我想把一个重复工作流程整理成 Skill,请先帮我做草稿。

我的流程是:【填写流程】
使用场景是:【什么时候会用】
输入材料是:【文件/链接/字段/样例】
输出格式是:【文字/HTML/Excel/Issue 评论】
不能做的是:【禁止事项】
验收标准是:【怎么判断结果合格】

请先帮我做三件事:
1. 判断这个流程适不适合沉淀成 Skill。
2. 追问我还缺哪些关键信息。
3. 输出一版业务同事能看懂的 Skill 草稿。
说明重点:skill creator 的作用不是替你拍板业务规则,而是先把流程问清楚、整理清楚、写成草稿,帮你少走弯路。

重点:怎么创作 Skill

Skill 是 AI 的操作说明书。它让 AI 下次不用重新问规则,直接按你的 SOP 做。前面介绍的 skill creator,可以用来帮你起草这份说明书。

写 Skill 前要准备 需要先想清楚 可以这样问 AI
任务名称 这类任务叫什么,给哪个岗位或智能体用。 “这个流程叫【产品市场分析助手】或【Listing 撰写助手】,给对应同事用。”
触发场景 用户说哪些话时,AI 应该想起这个 Skill。 “当用户说做产品市场分析、整理竞品对比、写 Listing 草稿时使用。”
输入材料 需要哪些文件、链接、字段、ASIN、Issue、参考报告。 “需要竞品链接、评论摘录、产品参数、卖点信息和目标受众。”
SOP 步骤 真实工作里先做什么、再做什么、最后检查什么。 “先看市场和竞品,再提炼卖点和风险,最后输出分析或草稿。”
输出格式 最后要文字、HTML、Excel、Issue 评论,还是固定章节。 “输出 HTML,固定章节是概览、竞品对比、机会点、风险、待确认。”
禁止事项 哪些不能编、不能改、不能越权判断。 “不能编造市场结论;不确定时写待确认;不要改业务判断。”
验收标准 怎么判断第一次跑出来是合格的。 “必须有负责人、时间、风险、下一步;格式稳定可复用。”
可直接复制的 Skill 创作提示词
我想把一个重复工作流程做成 Skill。请先不要发布,只帮我整理草稿。

我的流程是:【这里写你的 SOP】
使用场景是:【用户什么时候会用】
输入材料是:【文件/链接/字段/样例】
输出格式是:【文字/HTML/Excel/Issue 评论】
不能做的是:【禁止事项】
验收标准是:【怎么判断结果合格】

请你先做三件事:
1. 判断这个流程适不适合沉淀成 Skill。
2. 追问我还缺哪些关键信息。
3. 在信息足够后,生成一份业务同事能看懂的 Skill 草稿。
Skill 草稿结构示例
# 产品市场分析助手

## 这个 Skill 做什么
把竞品资料、评论摘录、价格带信息和产品参数整理成市场分析初稿。

## 什么时候用
- 用户说“做产品市场分析”
- 用户说“整理竞品对比”
- 用户要求输出市场分析 HTML
- 用户要求先做 Listing 前的市场判断

## 每次怎么做
1. 先确认竞品、评论和产品信息是否齐全。
2. 先看价格带、卖点和差异点。
3. 再提炼用户痛点和机会点。
4. 最后输出结论、风险和待确认问题。

## 输出什么
固定输出:市场概览、竞品对比、机会点、风险、待确认。

## 不要做什么
- 不要编造市场结论。
- 不要替业务负责人下最终判断。
- 不确定的地方写“待确认”。

提示词怎么问更有效

重点不是每次写很长,而是分清楚:没有 Skill 时要说清楚规则;有 Skill 后只需要给任务和材料。

不推荐:没有 Skill 也太空泛

  • “帮我分析一下这个产品。”
  • “帮我写一个 Listing。”
  • “帮我优化一下。”
  • “按之前的格式来。”
问题在于:如果还没有 Skill,AI 不知道输入材料、分析维度、输出格式、禁忌和验收标准,只能猜。

推荐:有 Skill 后给最少必要输入

  • “请按已发布的产品市场分析 Skill 执行,商品链接是……”
  • “请按已发布的 Listing 撰写 Skill 执行,下面是开发填写好的产品资料……”
  • “规则、输出格式、禁止事项按 Skill 里的 SOP 来,不需要我重复说明。”
  • “如果缺材料,先问我;不要自己补不存在的信息。”
产品市场分析提示词示例:参考 MYW-253
请按已发布的【产品市场分析 Skill】执行这个任务。

商品链接:https://www.amazon.de/dp/B0983LJN7Q
ASIN:B0983LJN7Q
站点:DE

其他分析维度、报告格式、停止条件和待确认规则,请全部按 Skill 里的 SOP 执行。
如果当前材料不够,请先问我,不要自己补不存在的信息。
Listing 撰写提示词示例:参考 MYW-144
请按已发布的【Listing 撰写 Skill】执行这个任务。

以下是开发填写好的产品资料,我直接复制给你:
- 产品:灰色带肩带肚盘(Bauchladen)
- 数量:1 个
- 颜色:灰色
- 尺寸:34 x 24 x 10 cm
- 核心关键词:bauchladen junggesellinnenabschied / bauchladen junggesellenabschied / bauchladen
- 热卖期:6-10 月
- 款式偏好:男女同款 > 女款 > 男款
- Review 信息:好评集中在使用方便、摆摊方便;差评集中在部件容易散架、两侧带子容易脱落、可能向前翻倒
- 竞品链接:【粘贴开发提供的竞品链接】
- 产品图片:【粘贴图片或附件】

其他写法规则、输出分区、禁用词、Search Terms 要求和检查项,请全部按 Skill 里的 SOP 执行。
每个部分单独展示,方便我逐块复制和复核。

重点:怎么使用 Skill

Skill 只有跑过真实任务,才算真正完成。

确认 Skill 已发布

发布到 Multica 平台并挂载后,才会影响新任务。只保存在聊天里或本地文件里,不算生效。

确认挂载给哪个智能体

比如“产品市场分析 Skill 挂给市场分析智能体”,“Listing 撰写 Skill 挂给 Listing 专员”。

用自然语言触发

不一定要说 Skill 名。只要你的需求和触发说明匹配,智能体就应该使用对应 Skill。

检查结果是否按 SOP

看步骤、格式、禁忌、待确认标记是否都符合预期。

把问题写回 Skill

第一次试跑发现的问题,不要只在聊天里提醒,要沉淀回 Skill。

第一条正式任务:产品市场分析

请使用我们已发布的【产品市场分析流程】,分析这个商品:Amazon DE,ASIN B0983LJN7Q,链接 https://www.amazon.de/dp/B0983LJN7Q。其他分析维度、报告格式、待确认规则和停止条件都按 Skill 来;缺材料先问我。

第二条正式任务:Listing 撰写

请使用我们已发布的【Listing 撰写流程】。以下是开发填写好的产品资料:灰色带肩带肚盘(Bauchladen)、34 x 24 x 10 cm、核心关键词 bauchladen / bauchladen junggesellinnenabschied / bauchladen junggesellenabschied、竞品链接和评论反馈。其他写法规则、输出分区和检查项都按 Skill 来。

效果如何:用数据说话

这里放你自己的真实数字。没有精确统计时,也可以用保守估算。

2-3 小时 原来整理一份产品市场分析初稿

需要手动看竞品、摘评论、整理卖点和风险点,过程比较分散。

20-30 分钟 现在准备材料后出第一版初稿

把竞品链接、评论摘录、产品参数给到 Multica 后,先生成可复核的分析框架。

靠 Skill 重复说明规则的变化

从靠人工记忆,变成靠 Skill 复现 SOP。

场景 以前大概耗时 现在大概耗时 变化
产品市场分析 2-3 小时 20-30 分钟 先出结构化初稿,我再复核判断。
Listing 撰写 2-3 小时 10-20 分钟 标题、五点、描述、Search Terms 分开输出,修改更快。
重复说明规则 靠人工记忆 靠 Skill 复现 SOP 触发场景、输出格式、禁止事项已经沉淀到 Skill。
说明重点:这里用的是保守估算,不是说 AI 直接替代判断。它主要节省的是资料整理、结构搭建和重复说明的时间,最后的业务判断还是我自己复核。

推荐谁用

不是所有任务都适合马上做 Skill,优先从最容易见效的人群开始。

经常写报告的人

产品市场分析、竞品对比、Listing 草稿、资料整理,只要结构固定,就适合做 Skill。

经常做检查的人

Listing 检查、数据检查、流程合规检查、图片检查,适合把检查清单沉淀下来。

经常跨人协作的人

需要反复同步、留痕、跟进、交接的任务,适合放进 Issue,并由智能体协助推进。

先不适合做 Skill 的情况:一次性任务、规则还没定下来的任务、负责人还没确认口径的任务、需要大量即时判断的任务,可以先用普通对话试跑,不急着沉淀成 Skill。

现场带动:10 分钟跟做

目标不是现场做完完美 Skill,而是让至少 1 位同事打开 Multica,跑通“提出 Skill 需求”的第一步。

时间 现场动作 说明内容 预期结果
第 1 分钟 请一位同事说一个每周都会重复做的任务。 引导他只讲业务动作,不讲系统配置。 确定一个可演示 SOP。
第 2-3 分钟 让同事说输入材料和输出结果。 追问:材料在哪里、最后要什么格式、谁来确认。 补齐输入和输出边界。
第 4-5 分钟 复制跟做提示词到 Multica。 现场填入任务、步骤、材料、禁止事项。 让 AI 判断是否适合做 Skill。
第 6-7 分钟 查看 AI 追问的问题。 带大家判断:哪些问题是真有用的,哪些可以先跳过。 得到一份缺口清单。
第 8-9 分钟 让 AI 生成 Skill 草稿大纲。 重点看四块:什么时候用、怎么做、输出什么、不要做什么。 得到第一个 Skill 草稿框架。
第 10 分钟 总结下一步。 说明草稿还要业务确认,确认后才能发布和挂载。 同事知道会后怎么继续推进。

跟做流程

  • 请一位同事说出一个自己每周都会重复做的任务。
  • 让他打开 Multica 对话框。
  • 复制“Skill 创作提示词”,填入自己的 SOP。
  • 让 AI 先判断是否适合做 Skill,并追问缺口。
  • 一起看 AI 问得是否合理。

注意事项

  • 第一次不用追求完美。
  • 先从一个小 SOP 开始。
  • 业务规则必须由负责人确认。
  • “永久生效”需要发布到 Multica 平台并挂载给智能体。
  • 跑完第一个真实任务后再迭代 Skill。
跟做提示词
我想把一个每周都会重复做的工作流程整理成 Skill。
请你先不要发布,只做判断和追问。

我的任务是:【填写任务】
我现在的做法是:【填写步骤】
我通常需要的材料是:【填写材料】
我希望最后输出:【填写格式】
不能出错的地方是:【填写禁止事项/注意事项】

请你判断:
1. 这个任务适不适合做成 Skill?
2. 如果适合,还缺哪些信息?
3. 请给我一个 Skill 草稿大纲。