Multica 是什么?
它不是单纯的聊天窗口,更像一个工作空间。任务、材料、对话、产出、复盘都可以放在这里,后续同事也能追溯这件事是怎么做出来的。
我是常清清,小语言销售 XS5 组长。今天这场分享不讲复杂技术,主要讲我自己是怎么用 Multica 把重复工作流程整理清楚,再逐步沉淀成 Skill,让后续同类任务更省时间、更少返工。
按“先科普、再案例、再跟做”的路径组织,让第一次接触 Multica 的同事也能听懂。
我是常清清,小语言销售 XS5 组长。简单说明自己为什么开始使用 Multica,以及今天分享的重点不是技术,而是可复用的工作方法。
用最简单的话解释 Multica、智能体、Skill、Issue、小队分别是什么,避免同事还没懂名词就进入案例。
用两个案例讲核心场景,先让大家知道它能解决哪类重复工作。
讲关键步骤、Multica 配置、提示词、如何整理 SOP、如何形成 Skill。
先用这个 Skill 把流程问清楚、写成草稿,再进入正式创作和试跑。
用具体数据讲节省了多少时间、减少了多少重复解释、产出稳定性有什么变化。
说明哪些岗位、哪些任务最适合先照着试,不把适用范围讲得过大。
请至少 1 位同事现场打开 Multica,用自己的一个真实 SOP 跟做。
第一次听不用急着记配置。先把 Multica 理解成一个“能留痕、能分工、能复用 SOP 的智能工作台”。
它不是单纯的聊天窗口,更像一个工作空间。任务、材料、对话、产出、复盘都可以放在这里,后续同事也能追溯这件事是怎么做出来的。
可以先理解成“有岗位分工的 AI 同事”。不同智能体可以负责不同任务,例如市场分析、Listing 草稿、资料整理、检查复核等。
Skill 是给智能体看的 SOP。它会写清楚什么时候用、需要哪些材料、按什么步骤做、最后输出什么格式、哪些事情不能做。
| 平台名词 | 小白理解 | 实际意思 |
|---|---|---|
| Issue | 一张任务单 / 工单 | 我要做什么、给了哪些材料、过程怎么沟通、最后产出在哪里,都放在这张任务单里。 |
| 智能体 | 负责干活的 AI 同事 | 我把任务交给合适的智能体,它根据自己的职责和挂载的 Skill 去执行。 |
| Skill | 可复用 SOP | 不是每次都重新解释规则,而是把固定流程写成 Skill,让智能体下次直接按这个做。 |
| 挂载 Skill | 把 SOP 发给对应同事 | 产品市场分析 Skill 要挂给会做市场分析的智能体;Listing Skill 要挂给会写 Listing 的智能体。 |
| 小队 | 多个 AI 同事组成的小组 | 一个任务如果需要分工,比如先分析、再撰写、再检查,就可以让小队协作。新手先理解概念,不用一开始就配置。 |
| 评论 / 附件 | 沟通记录和任务材料 | 链接、图片、表格、补充要求、修改意见都可以留在任务里,方便回看。 |
Multica 解决的不是“问 AI 一句话”,而是把部门里重复发生的工作流程沉淀下来:任务放进 Issue,智能体负责执行,Skill 负责复现 SOP,小队负责更复杂的协作。
这两个案例的共同点是:我不是每次临时写长提示词,而是提前把任务 SOP 训练成 Skill;真正执行时只给必要材料,智能体按 Skill 复现流程,我负责复核。
我用任务 MYW-253 做例子:对 Amazon 德国站 ASIN B0983LJN7Q 做产品市场分析。这个任务的关键不是我在执行时临时告诉智能体怎么分析,而是我提前把产品市场分析 SOP 训练成 Skill;真正执行时,我主要给了商品链接/ASIN。
我用任务 MYW-144 做例子:给 Amazon 德国站一款灰色带肩带肚盘(Bauchladen)写 Listing。这个任务里,我不是重新讲一遍 Listing SOP,而是把开发已填写好的产品资料直接复制给智能体;标题、五点、描述、Search Terms、分类建议等输出结构,由提前训练好的 Listing Skill 复现。
| 案例拆解 | 正式执行时我给了什么 | Skill 自动复现什么 | 我人工复核什么 |
|---|---|---|---|
| 产品市场分析 MYW-253 | 商品链接/ASIN:Amazon DE B0983LJN7Q。 | 识图、前台信息整理、7 维分析框架、自包含 HTML 报告、待确认标记。 | 是否编造数据;是否把推测写成确定结论;待确认内容和岗位边界是否标清楚。 |
| Listing 撰写 MYW-144 | 开发填写好的产品资料:灰色带肩带肚盘、尺寸、关键词、市场信息、评论反馈、竞品链接、产品图片。我只是复制给智能体。 | 标题、B1-B5、描述、Search Terms、分类建议、热卖时间段、埋词汇总、合规自检。 | 关键词是否覆盖;卖点是否贴合评论痛点;禁用词是否避开;Search Terms 字节数是否合规。 |
这里是培训主干:从对话框开始,把一个重复任务逐步整理成可复用 Skill。
不要一开始就想复杂设置。先把你想自动化或复用的工作,用自然语言讲出来。
如果同一类任务做过 2 次以上,或者每次都要重复解释格式、步骤、禁忌、验收标准,就适合沉淀成 Skill。
包括文件、链接、字段说明、历史报告、好结果样例、反面例子、负责人确认点。
不要急着让它写 Skill。先让它问你缺什么,这一步能减少后面返工。
草稿重点看四件事:什么时候用、怎么做、输出什么、不能做什么。
确认草稿后,发布到 Multica 平台,挂载给对应智能体,再用一条真实任务试跑。
第一次创作 Skill 时,不建议直接硬写。先用 skill creator 把流程问清楚、补完整,再生成草稿。
| 新手容易走弯路的地方 | skill creator 会怎么帮你 |
|---|---|
| 一上来就想直接发布 | 先让你把流程讲清楚,补齐材料和边界,再谈发布。 |
| 只写一个任务名,没有规则 | 会追问这个 Skill 什么时候用、怎么做、输出什么、不能做什么。 |
| 只给一个例子,没有验证 | 会提醒你再找真实任务试跑,确认草稿不是只适合单个例子。 |
| 把聊天结果当成已生效版本 | 会提醒你:要真正生效,必须发布到 Multica 平台并挂载给智能体。 |
我想把一个重复工作流程整理成 Skill,请先帮我做草稿。
我的流程是:【填写流程】
使用场景是:【什么时候会用】
输入材料是:【文件/链接/字段/样例】
输出格式是:【文字/HTML/Excel/Issue 评论】
不能做的是:【禁止事项】
验收标准是:【怎么判断结果合格】
请先帮我做三件事:
1. 判断这个流程适不适合沉淀成 Skill。
2. 追问我还缺哪些关键信息。
3. 输出一版业务同事能看懂的 Skill 草稿。
Skill 是 AI 的操作说明书。它让 AI 下次不用重新问规则,直接按你的 SOP 做。前面介绍的 skill creator,可以用来帮你起草这份说明书。
| 写 Skill 前要准备 | 需要先想清楚 | 可以这样问 AI |
|---|---|---|
| 任务名称 | 这类任务叫什么,给哪个岗位或智能体用。 | “这个流程叫【产品市场分析助手】或【Listing 撰写助手】,给对应同事用。” |
| 触发场景 | 用户说哪些话时,AI 应该想起这个 Skill。 | “当用户说做产品市场分析、整理竞品对比、写 Listing 草稿时使用。” |
| 输入材料 | 需要哪些文件、链接、字段、ASIN、Issue、参考报告。 | “需要竞品链接、评论摘录、产品参数、卖点信息和目标受众。” |
| SOP 步骤 | 真实工作里先做什么、再做什么、最后检查什么。 | “先看市场和竞品,再提炼卖点和风险,最后输出分析或草稿。” |
| 输出格式 | 最后要文字、HTML、Excel、Issue 评论,还是固定章节。 | “输出 HTML,固定章节是概览、竞品对比、机会点、风险、待确认。” |
| 禁止事项 | 哪些不能编、不能改、不能越权判断。 | “不能编造市场结论;不确定时写待确认;不要改业务判断。” |
| 验收标准 | 怎么判断第一次跑出来是合格的。 | “必须有负责人、时间、风险、下一步;格式稳定可复用。” |
我想把一个重复工作流程做成 Skill。请先不要发布,只帮我整理草稿。
我的流程是:【这里写你的 SOP】
使用场景是:【用户什么时候会用】
输入材料是:【文件/链接/字段/样例】
输出格式是:【文字/HTML/Excel/Issue 评论】
不能做的是:【禁止事项】
验收标准是:【怎么判断结果合格】
请你先做三件事:
1. 判断这个流程适不适合沉淀成 Skill。
2. 追问我还缺哪些关键信息。
3. 在信息足够后,生成一份业务同事能看懂的 Skill 草稿。
# 产品市场分析助手
## 这个 Skill 做什么
把竞品资料、评论摘录、价格带信息和产品参数整理成市场分析初稿。
## 什么时候用
- 用户说“做产品市场分析”
- 用户说“整理竞品对比”
- 用户要求输出市场分析 HTML
- 用户要求先做 Listing 前的市场判断
## 每次怎么做
1. 先确认竞品、评论和产品信息是否齐全。
2. 先看价格带、卖点和差异点。
3. 再提炼用户痛点和机会点。
4. 最后输出结论、风险和待确认问题。
## 输出什么
固定输出:市场概览、竞品对比、机会点、风险、待确认。
## 不要做什么
- 不要编造市场结论。
- 不要替业务负责人下最终判断。
- 不确定的地方写“待确认”。
重点不是每次写很长,而是分清楚:没有 Skill 时要说清楚规则;有 Skill 后只需要给任务和材料。
请按已发布的【产品市场分析 Skill】执行这个任务。
商品链接:https://www.amazon.de/dp/B0983LJN7Q
ASIN:B0983LJN7Q
站点:DE
其他分析维度、报告格式、停止条件和待确认规则,请全部按 Skill 里的 SOP 执行。
如果当前材料不够,请先问我,不要自己补不存在的信息。
请按已发布的【Listing 撰写 Skill】执行这个任务。
以下是开发填写好的产品资料,我直接复制给你:
- 产品:灰色带肩带肚盘(Bauchladen)
- 数量:1 个
- 颜色:灰色
- 尺寸:34 x 24 x 10 cm
- 核心关键词:bauchladen junggesellinnenabschied / bauchladen junggesellenabschied / bauchladen
- 热卖期:6-10 月
- 款式偏好:男女同款 > 女款 > 男款
- Review 信息:好评集中在使用方便、摆摊方便;差评集中在部件容易散架、两侧带子容易脱落、可能向前翻倒
- 竞品链接:【粘贴开发提供的竞品链接】
- 产品图片:【粘贴图片或附件】
其他写法规则、输出分区、禁用词、Search Terms 要求和检查项,请全部按 Skill 里的 SOP 执行。
每个部分单独展示,方便我逐块复制和复核。
Skill 只有跑过真实任务,才算真正完成。
发布到 Multica 平台并挂载后,才会影响新任务。只保存在聊天里或本地文件里,不算生效。
比如“产品市场分析 Skill 挂给市场分析智能体”,“Listing 撰写 Skill 挂给 Listing 专员”。
不一定要说 Skill 名。只要你的需求和触发说明匹配,智能体就应该使用对应 Skill。
看步骤、格式、禁忌、待确认标记是否都符合预期。
第一次试跑发现的问题,不要只在聊天里提醒,要沉淀回 Skill。
请使用我们已发布的【产品市场分析流程】,分析这个商品:Amazon DE,ASIN B0983LJN7Q,链接 https://www.amazon.de/dp/B0983LJN7Q。其他分析维度、报告格式、待确认规则和停止条件都按 Skill 来;缺材料先问我。
请使用我们已发布的【Listing 撰写流程】。以下是开发填写好的产品资料:灰色带肩带肚盘(Bauchladen)、34 x 24 x 10 cm、核心关键词 bauchladen / bauchladen junggesellinnenabschied / bauchladen junggesellenabschied、竞品链接和评论反馈。其他写法规则、输出分区和检查项都按 Skill 来。
这里放你自己的真实数字。没有精确统计时,也可以用保守估算。
需要手动看竞品、摘评论、整理卖点和风险点,过程比较分散。
把竞品链接、评论摘录、产品参数给到 Multica 后,先生成可复核的分析框架。
从靠人工记忆,变成靠 Skill 复现 SOP。
| 场景 | 以前大概耗时 | 现在大概耗时 | 变化 |
|---|---|---|---|
| 产品市场分析 | 2-3 小时 | 20-30 分钟 | 先出结构化初稿,我再复核判断。 |
| Listing 撰写 | 2-3 小时 | 10-20 分钟 | 标题、五点、描述、Search Terms 分开输出,修改更快。 |
| 重复说明规则 | 靠人工记忆 | 靠 Skill 复现 SOP | 触发场景、输出格式、禁止事项已经沉淀到 Skill。 |
不是所有任务都适合马上做 Skill,优先从最容易见效的人群开始。
产品市场分析、竞品对比、Listing 草稿、资料整理,只要结构固定,就适合做 Skill。
Listing 检查、数据检查、流程合规检查、图片检查,适合把检查清单沉淀下来。
需要反复同步、留痕、跟进、交接的任务,适合放进 Issue,并由智能体协助推进。
目标不是现场做完完美 Skill,而是让至少 1 位同事打开 Multica,跑通“提出 Skill 需求”的第一步。
| 时间 | 现场动作 | 说明内容 | 预期结果 |
|---|---|---|---|
| 第 1 分钟 | 请一位同事说一个每周都会重复做的任务。 | 引导他只讲业务动作,不讲系统配置。 | 确定一个可演示 SOP。 |
| 第 2-3 分钟 | 让同事说输入材料和输出结果。 | 追问:材料在哪里、最后要什么格式、谁来确认。 | 补齐输入和输出边界。 |
| 第 4-5 分钟 | 复制跟做提示词到 Multica。 | 现场填入任务、步骤、材料、禁止事项。 | 让 AI 判断是否适合做 Skill。 |
| 第 6-7 分钟 | 查看 AI 追问的问题。 | 带大家判断:哪些问题是真有用的,哪些可以先跳过。 | 得到一份缺口清单。 |
| 第 8-9 分钟 | 让 AI 生成 Skill 草稿大纲。 | 重点看四块:什么时候用、怎么做、输出什么、不要做什么。 | 得到第一个 Skill 草稿框架。 |
| 第 10 分钟 | 总结下一步。 | 说明草稿还要业务确认,确认后才能发布和挂载。 | 同事知道会后怎么继续推进。 |
我想把一个每周都会重复做的工作流程整理成 Skill。
请你先不要发布,只做判断和追问。
我的任务是:【填写任务】
我现在的做法是:【填写步骤】
我通常需要的材料是:【填写材料】
我希望最后输出:【填写格式】
不能出错的地方是:【填写禁止事项/注意事项】
请你判断:
1. 这个任务适不适合做成 Skill?
2. 如果适合,还缺哪些信息?
3. 请给我一个 Skill 草稿大纲。